Что делать при задержке рейса самолета?

 Очень часто так случается, что в путешествии идет все не так гладко как хотелось бы. Самое простое, часто встречаемое и вполне поправимое — это задержка рейса. Очень важно знать, как быть если ваш рейс задерживают, и какие при этом вы имеете права.

Если вы путешествуете по с помощью туристической компании, то вполне возможно, все ваши заботы при задержке рейса, возьмет на себя ее ответственный сотрудник.
За границу самостоятельно едут любители путешествий, которые знают где, купить билет, как проложить маршрут и забронировали отель, заказать еду или столик в кафе и т. д. В том числе, самостоятельные путешественники, еще до начала поездки должны хорошо знать и продумать, что делать в случае возникновения непредвиденных обстоятельствах, к которым относиться и задержка рейса.

Итак:

• если рейс задерживается на срок мене 2 часов, вы должны просто его дождаться. О компенсации или бесплатной еде за такую задержку речи быть не может.

• Ваш рейс задерживают на срок от 3-х часов. В таком случае вам положена еда за счет авиакомпании, в каком размере, компания решает сама. Вам могут выдать талон (от 10 евро) на чашечку кофе с бутербродом, или полноценный обед. Также, вы имеете право на пару бесплатных звонков.

• Если рейс задерживают из-за неисправности самолета на срок от 3-х часов, пассажиры имеют право на денежную компенсацию от 250 евро до 600 в зависимости от дальности полета.

• Если рейс задерживают на любой срок из-за неприемлемых погодных условий то никакая денежная компенсация вам не светит, только оплата необходимой еды и гостиницы в зависимости от срока задержки.

• Пассажиры имеют право на оплату отеля, комнат отдыха, такси в ожидании своего рейса, если рейс переноситься на следующие сутки.

• Если рейс задержали более чем на 5 часов вы имеет право на возврат билетов с полной компенсацией стоимости. Если вы едете транзитом и застряли в транзитном аэропорту, то имеете право на бесплатный билет обратно — в аэропорт отправления, и возврат денег за неиспользованные билеты.

Для того, что бы получить все необходимое, вы должны подойти к стойке регистрации, расспросить о причинах и сроке задержки рейса, зарегистрироваться у представителя своей компании, и получить то, что вам по праву положено. Если вы, не дождавшись помощи от авиакомпании, уже потратились на ужин и другие необходимые для вас вещи — обязательно сохраняете все чеки. При задержке рейса более чем на 3 часа вам обязаны компенсировать стоимость предметов первой необходимости ( ужин стоимостью в 100 евро в ресторане никто компенсировать не станет).

При задержке рейса в самостоятельном путешествии вы можете и сымпровизировать, и для того что бы не тратить время в ожидании — изменить маршрут и отправиться в новые неизведанные страны.

Желаем вам удачного путешествия!